Su tutti i prodotti nuovi hai la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, a partire dalla consegna.
Cosa copre
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i prodotti non conformi a quanto descritto. In caso di difetto puoi chiedere la riparazione o la sostituzione; se non sono possibili, una riduzione del prezzo o il rimborso.
Cosa non copre
- La normale usura di parti come pastiglie e dischi freno, copertoni, camere d'aria, catena e pignoni.
- Danni da caduta, incidente, uso improprio o montaggio non corretto.
- Modifiche alla bici, come lo sblocco della velocità o centraline non originali.
- Danni da infiltrazioni d'acqua dovuti a lavaggio ad alta pressione.
Ricambi usati
I ricambi usati sono testati e puliti nella nostra officina. Possono avere graffi o segni d'uso, indicati nella scheda prodotto. Per i prodotti usati la garanzia legale è di 12 mesi.
Come richiedere assistenza
Mandaci su WhatsApp o via email il numero d'ordine, una descrizione del problema e se possibile foto o video. Un nostro meccanico ti risponde e ti dice come procedere.