1. Chi siamo
Questo negozio online è gestito da Sache Bikes, Philipsstraat 3B, 2722 NA Zoetermeer, Paesi Bassi. Camera di Commercio olandese (KVK) 95841091, partita IVA NL867335154B01. Email: info@sachefatbikes.nl · Telefono/WhatsApp: +31 85 060 9232.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte e a tutti gli ordini effettuati su questo sito.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al checkout prima del pagamento. Per l'Italia la spedizione costa € 25 (€ 40 per ordini oltre 15 kg) ed è gratuita per ordini da € 300.
4. Ordine e contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, o se un prodotto non è più disponibile, ti contattiamo. Se non desideri un'alternativa ti rimborsiamo per intero.
5. Pagamento
Puoi pagare con i metodi indicati al checkout. L'ordine viene spedito dopo la conferma del pagamento.
6. Consegna
Spediamo dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Per l'Italia la consegna avviene di norma in 2-5 giorni lavorativi. I termini di consegna sono indicativi; se un ordine non può essere consegnato entro 30 giorni puoi annullarlo gratuitamente. Maggiori dettagli nella pagina Spedizioni.
7. Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per recedere dal contratto senza indicarne il motivo. Le modalità sono descritte nella pagina Resi e recesso.
8. Garanzia
Su tutti i prodotti nuovi si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi; per i prodotti usati di 12 mesi. La garanzia non copre la normale usura, danni da caduta o uso improprio, montaggio non corretto e modifiche alla bici (ad esempio lo sblocco della velocità). Dettagli nella pagina Garanzia.
9. Compatibilità e montaggio
Prima dell'acquisto puoi chiederci se un ricambio è compatibile con la tua bici. Il montaggio avviene sotto la tua responsabilità; se non sei sicuro, rivolgiti a un meccanico qualificato.
10. Uso delle bici elettriche
Sei responsabile di usare la bici nel rispetto del Codice della Strada. In Italia una bicicletta a pedalata assistita deve avere un motore fino a 250 W, con assistenza solo durante la pedalata e fino a 25 km/h. Veicoli diversi possono richiedere omologazione, targa, assicurazione e casco.
11. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata a quanto previsto dalla legge. Nulla in queste condizioni limita i diritti che ti spettano come consumatore.
12. Reclami
Per qualsiasi problema contattaci prima: cerchiamo sempre una soluzione insieme. Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni.
13. Legge applicabile
Si applica la legge olandese, senza pregiudicare la tutela che ti garantiscono le norme imperative della legge del paese in cui risiedi.